O profissional de secretariado como cogestor em tempos de pandemia COVID-19

O tema deste trabalho é o profissional de secretariado como cogestor. O seu objetivo geral é apresentar as habilidades e as competências do profissional de secretariado como cogestor e o seu objetivo específico é apontar o papel do profissional de secretariado como cogestor. Este trabalho de pesquisa surgiu da necessidade de identificar a importância dos profissionais de secretariado atuando e assumindo papéis de cogestores nas organizações. No desenvolvimento deste artigo foram abordados os conceitos de gestão conforme Nunes (2006). A discussão dos conceitos de habilidade e competência é feita a partir de Graça (2015). Com base nisso, as autoras apontam as três habilidades a serem desenvolvidas pelo secretariado para atuar como gestor. São elas: comunicação, proatividade e flexibilidade. Com relação à competência, é necessário desenvolver no profissional de secretariado para atuar como cogestor as seguintes competências: ética, trabalho em equipe e liderança. Colombo (2010) indica outras competências a serem desenvolvidas que as autoras julgam necessárias para a atuação do secretário como cogestor. São elas: conhecimentos, habilidades, atitudes, valores e entorno. Mas é a partir de Castelo (2008) que as autoras podem efetivamente contribuir para a reflexão das competências do profissional de secretariado. Castelo (2008) sugere quatro competências a serem desenvolvidas: assessoria para atuar na área de seu conhecimento dentro da organização, gestão para administrar os bens da empresa e gerenciar as informações, empreendedorismo como capacidade para idealizar projetos e consultoria para as resoluções de problemas. Para tal contribuição, as autoras sugerem a inclusão da cogestão como competência, que nada mais é que atuar, gerir, administrar em parceria com o gestor. Essa parceria possibilitaria ao profissional de secretariado, em momentos e situações específicas, atuar como gestor. Assim, as autoras concluíram que a competência cogestão não só é possível como desejável para o secretariado.

The theme of this article is professional secretariats as co-managers. Its general purpose is to present the abilities and competences a professional secretarial must have to act as a co-manager and its specific purpose is to point out the professional secretariat’s role as a co-manager. What motivated this research is the need to identify the importance of professional secretariats working as co-managers on organizations. In the development of this article, management concepts were exposed according to Nunes (2006). The discussion of the concepts of abilities and competences is based on Graça (2015). From that, the authors indicate three abilities that should be acquired by a professional secretariat who works as a co-manager: communication, proactivity and flexibility. With regard to competences, in order to work as a co-manager, it’s necessary to develop on the professional secretariat the following competences: ethics, working in teams and leadership. Colombo (2010) suggests other competences which the authors find relevant for the professional secretariat’s work as a co-manager: knowledge, abilities, attitude, values and surroundings. Nevertheless, it’s from Castelo (2009) that the authors can fully contribute to the reflection about the competences of the professional secretariat. Castelo (2009) names four competences to be developed: assistance to work in their area of expertise withing the institution, management to administer the company’s goods and manage information, entrepreneurship as a capability to idealize projects and consulting for problem-solving. For such contribution, the authors recommend the inclusion of co-management, which is no more than acting, managing and administering in partnership with the manager. Said partnership would allow the professional secretariat, in specific moments and situations, to play the role of a manager. Therefore, the authors conclude that the competence of co-managing is not only possible but also desirable for the secretariat.